社会のすみずみにまで、IT化の波が押し寄せています。これまで手作業で行っていた作業をコンピューター化することがメインでしたが、最近ではそこからさらに進化した使い方も多くなっており、今やITとの関わりなくして仕事ができない時代です。
それはもちろん、トラベル業界でも同じです。旅行代理店のカウンターを利用したことがある方であれば想像がつくかも知れませんが、移動手段や宿泊などの手配をする時に担当の人がパソコンを操作している光景は当たり前になっています。これは何をしているのかと言いますと、飛行機や鉄道などの空席やホテルの空室を探しているのです。このシステムは航空会社や鉄道会社、宿泊施設などトラベルに関係するさまざまなものが一元管理されているデータベースで、旅行代理店の人はそれを操作してリアルタイムに空席状況が分かるようになっています。
とても便利なシステムなのでトラベル業界全体で利用されているため、トラベル業界への就職を考えるのであれば、こうしたシステムの操作を知っておく必要があります。「CRS」や「AXESS」と呼ばれるこのシステムについて、今の段階で知っておくべきことを解説しましょう。