専攻
地上でのホスピタリティを極める！
グランドスタッフ専攻
空港に訪れるお客様に笑顔で安心をお届けするグランドスタッフを目指す。
グランドスタッフ専攻の特徴
POINT1
接客に必要な語学力が
身につく！
アジアからのお客様が増えている今、英語を始め中国語、韓国語も、会話を中心とした実践的な授業で学びます。
POINT2
臨機応変な対応力が
身につく！
手話やユニバーサルサービスなどを学ぶことで、お客様により細やかな対応ができるグランドスタッフを目指します。
グランドスタッフになるための
充実したカリキュラム
基本的な航空券の予約・変更業務の知識や係員間の業務引継ぎ方法、お客様の情報検索方法を学びます。現場で使用するブッキングシステムについても学ぶことができます。
最も必要とされるお客様への対応力を学びます。接客における基本的な対応からお客様からのクレーム対応、遅延や欠航時のイレギュラー対応ができるようになります。
外資系・日系エアーライン、空港オペレーション、貨物分野、面接官などの様々な講師や現役の方々から、経験談をもとにエアーライン業界のリアルな姿を学ぶことができます。
目指せる仕事
- グランドスタッフ
- キャビンアテンダント
- 外資系エアーライン
- 機内通訳
- 航空会社営業
- 予約センター
- 保安検査員
- ケータリングスタッフ
- 空港インフォメーションカウンター
目指せる資格
- アマデウスシステム検定
- 航空検定
- TOEIC®
- 実用英語技能検定
- 中国語
- 手話技能検定
- コミュニケーションスキルアップ検定
- アソシエイト・ホスピタリティ・コーディネータ
- サービス接遇検定
- ユニバーサルマナー検定
- 秘書検定
エアーライン業界で活躍する先輩たち
-
梅木さん
福岡県立太宰府高等学校 出身
就職先
ANA福岡空港株式会社
／グランドスタッフ
-
酒井さん
鹿児島県樟南高等学校 出身
就職先
ANA福岡空港株式会社
／グランドスタッフ
-
丸山さん
福岡県一ツ葉高等学校福岡キャンパス 出身
就職先
ANA福岡空港株式会社
／旅客サービス
-
松尾さん
長崎県瓊浦高等学校 出身
就職先
南国交通株式会社(鹿児島空港)
／旅客サービス
-
山下さん
熊本県立大津高等学校 出身
就職先
ANAエアポートサービス株式会社(羽田空港)
／旅客サービス
-
森竹さん
広島市立広島商業高等学校 出身
就職先
ANA福岡空港株式会社
／グランドスタッフ
-
久木原さん
福岡県立武蔵台高等学校 出身
就職先
株式会社JALスカイ九州
／グランドスタッフ
-
高山さん
福岡県慶成高等学校 出身
就職先
西鉄エアサービス株式会社(福岡空港)
／グランドスタッフ
-
仲山さん
福岡県立浮羽究真館高等学校 出身
就職先
西鉄エアサービス株式会社(宮崎空港)
／ランプスタッフ
グランドスタッフコースを
体験できるイベント
※新型コロナウイルス感染拡大対策を講じたうえで実施いたします。
▼他のコースもチェック！